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重要通知丨防疫期间北京盈盛恒泰售后服务安排
发布时间:2020-02-18 03:38:40来源:浏览:143次

尊敬的客户:

       您好!

病毒无情人有情,首先向奋战在防疫一线的所有英雄们致敬!自新型冠状病毒疫情爆发以来,盈盛恒泰始终密切关注事态的发展,同社会各界一道并肩前行。盈盛恒泰售后服务团队为保障客户的需求得到最妥善的解决,现将防疫期间售后服务工作安排如下:

1.工作时间

自2月10日起,正式恢复售后服务支持工作。

2.在线服务

我公司将提供免费的在线和远程服务。服务热线24小时开放,接受服务需求或提供技术咨询。

销售经理:赵经理 13810615051

售后服务:张文宇 18618458913

意大利VELP技术支持:曹大伟 18001229895

其他设备技术支持:姜大海 13701059561

公司事务对外联系人:韩盼想 15611538392

公司邮箱:sales@ensoultech.com

3.培训学习

暂停线下用户技术交流会。如您需学习培训,请联系课程主讲老师,获得在线技术支持和相关操作文件或课程讲义。

主讲老师:李轩 18810237063

4.仪器安装及维修

鼓励邮寄送修服务。如果您急需安装仪器,我们会通过远程视频讲解形式培训,安排经验丰富的工程师远程指导,每一步都视频分解详述;疫情过后,工程师将安排行程上门拜访。

5.备件订购

主机及相关备件可正常订购,交货期可能因疫情造成的物流限制有所影响,敬请谅解。对于急需的客户,我们会尽最大可能保证优先处理。

公司将根据国家防控工作的整体安排和地方政府的最新安排,实时调整售后服务工作内容和形式,并第一时间告知您!

在此,感谢您的理解和支持!

                                                                             北京盈盛恒泰科技有限责任公司

                                                                                           2020年2月10日

联系方式

公司名称:嗅觉分析技术网-德国AIRSENSE电子鼻-北京盈盛恒泰科技有限责任公司
电话:010-83993592 010-83993592
传真:010-83993562
邮件:sales@ensoultech.com
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